返回主站|会员中心|保存桌面|手机浏览
普通会员

广东雄略企业管理咨询有限公司

ISO9000体系认证,投资咨询,商品信息咨询服务,互联网信息服务

新闻中心
  • 暂无新闻
产品分类
  • 暂无分类
相关信息
首页 > 品牌展示 > 佛山ISO20000项目的策略与做法
佛山ISO20000项目的策略与做法版权在线,任丘公司注册
佛山ISO20000项目的策略与做法
浏览次数: 48
品牌名称: 佛山ISO20000项目的策略与做法
公司名称: 广东雄略企业管理咨询有限公司
所在地区: 广东佛山市
官方网站: http://www.newkee.com/com/xl0304/
最后更新: 2020-11-21 15:42

绩效考核
 绩效现在是被大家说得烂了的一个词,但它的确又很重要,绩效考核的存在,会有利于项目过程
的推进,也可以起到保障质量的作用,这需要考虑到项目需要,也需要考虑公司的特性,绩效一定
需要落到实处,做到一定的量化,这是你也是控制这个项目所有人员的一个工具,以便让他们按你
的轨迹前进。
在我们项目中,主要是为了进度方面的绩效、质量方面的绩效、行为方面的绩效,而量是另一个纬
度的,进度方面是我们是做法,凡是没有按计划完成任务的,凡是没有达到质量要求完成任务的,
都会留下记录,行为方面是指缺xi方面,其它的象态度这些没有记录,用脑子在项目结束打分,这
些需要有清晰的记录,每周的项目例会公布,做一定的分析统计,而且流程经理在体系试运行与评
审时,每一个问题点都会影响绩效,这每一个点都会直接对应金额计算,用钱去惩罚,zui后在项
目奖金分配时,会兑现出来,这里要注意,绩效考核的目的不是为了奖金的发放计算,而不是为了
控制大家在项目过程的作业,如果你的绩效考核方式无法在作业过程促进质量的提升,你再量化,
计算再清晰也没有意义的,因为等你计算出来时,项目已结束,你发奖金也无助于项目质量的提升
,这是非常关键的一个点,当你每周把每个项目成员的当前的问题数公布时,尤其是当有高层领导
在场时那个在柱形图或饼图占用大一块区域的人员,一定会被剌激到的,没有人想做到zui差,经
常开会不参加的人员,当你的每周的统计数据出来时,那个由于个人原因或工作原因缺xi人员,他
缺xizui多,即使是他每次是因为工作原因,但时间长了,领导一定会奇怪一个问题,别人也是生
产,他也是生产,为什么他缺xi次数zui多,是他的工作安排有问题吗,这种有量化的数据一定会
强迫他在未来一周去做一些改变,这种绩效的记录,数据采集不会特别复杂,也不会存在感情的因
素在内,你只要在阶段性的会议上公布出来,它就会帮助你约束你的项目成员的作业行为,而且
zui后,的确可以把你的项目奖金比较公布的分配出来,让绩效好者得到更多,让绩效差者者得到更少。
上面大概说了一些,只是我们ISO20000项目的一些策略与做法,这些是基于我们公司自已的现实情
况的,并不会一定适用于别的公司,但应该可以有一些参考作用,而且我们许多点也没有做好,这
些点是我认为应该加以重点关注的,做项目难,做ISO20000项目更难,象以前面做软件项目,是有
非常清晰的目标的,而且相对是一个实体,但ISO20000这种项目,是一种管理性的活动,公司给你
的质量要求绝不是一张证书那么简单,证书只是zui低要求,还要真正对运维服务管理起到作用,
真正建设一个有效实用的体系,我们的情况复杂一些,因为我们还夹着一个ITSM系统,要把在
ISO20000实施过程中的沉淀用软件去固化,而这个软件的开发过程与ISO20000实施项目并行在做,
等于是两个项目一起搞,作业人员是同一批,而且我们还有一个REMEDY在哪儿支撑着业务,这一切
都在一起时,可以想象复杂度与人员作业上的压力,我们的情况也是一句话:在路上。
联系电话:15815966667 刘小姐
地址:佛山市顺德区容桂天富来国际工业城三期22座(环球广场)905单元


0条  相关评论